10 Digital Marketing Tren 2023
Memasuki 2023, digital marketing bakal semakin berjaya. Tidak satupun usaha yang sukses tidak menggunakan digital marketing. Hal apa yang akan menjadi tren 2023? Berikut ini adalah tren digital marketing yang akan terus bergema di tahun 2023.
- Menggunakan influencer untuk jangka panjang
Salah satu strategi pemasaran terbaik yang terbukti secara historis dari masa ke masa adalah iklan dari mulut ke mulut. Orang lebih cenderung mencoba produk atau layanan jika seseorang yang mereka kenal dan percaya merekomendasikannya. Jika seorang influencer merekomendasikan suatu produk, para follower dengan senang akan mengikuti. Pemasaran influencer, yang melibatkan kolaborasi antara merek dan individu dengan ceruk khusus dan pengikut online yang besar, mengambil konsep itu dan memodernisasikannya untuk era digital baru saat ini. Sejumlah 93% profesional pemasaran menggunakan pemasaran influencer karena alasan seperti:
- Meningkatkan kesadaran merek
- Membangun kepercayaan dan otoritas
- Menjangkau audiens target mereka
- Mendorong konversi
- Menghasilkan prospek
- Menetapkan tren baru
- Menghubungkan ke pasar yang lebih luas
Meskipun bentuk pemasaran media sosial ini bukanlah hal baru, namun di tahun 2023, perusahaan dapat mengambil kesempatan untuk membangun koneksi yang lebih otentik dengan audiens target mereka dengan menunjuk “duta merek” jangka panjang. Hubungan yang saling menguntungkan ini memungkinkan merek untuk membangun hubungan yang langgeng dengan mitra pemberi pengaruh mereka, sementara pemberi pengaruh dapat menjaga kepercayaan dengan audiens mereka dengan mempromosikan merek yang sama dari waktu ke waktu.
- Streaming langsung dan konten berbasis video
Konten berbasis video menjadi area fokus utama dalam pemasaran media sosial karena dapat menarik perhatian pemirsa untuk waktu yang lebih lama dibandingkan dengan posting statis. Dari TikToks hingga Instagram reels, pemasar menggunakan video berukuran kecil dengan durasi singkat untuk mendorong keterlibatan dan meningkatkan kesadaran merek di kalangan milenial dan Gen Z sebagai segmen utama pengguna sosial media.
Streaming langsung juga terbukti menjadi tren pemasaran yang efektif. Menurut sebuah laporan, konsumen menghabiskan sekitar 548 miliar jam streaming melalui perangkat seluler pada tahun 2021. Ketika dipasangkan dengan influencer marketing, live streaming memungkinkan calon pelanggan untuk terlibat dengan influencer yang akrab dengan produk, membicarakan produk, dan melakukan pembelian sambil menonton. Aliran pembelian dapat terus berjalan sepanjang live streaming berlangsung.
- Konten buatan pengguna
Mulai dari tren TikTok hingga postingan #OOTD (Outfit of The Day), konten buatan pengguna adalah kata baru dari mulut ke mulut. Jenis konten ini orisinal buatan konsumen dan khusus membahas suatu merek yang digunakan oleh konsumen. Video unboxing, ulasan makeup, tagar bermerek, dan tag foto adalah contoh bagaimana merek dapat memanfaatkan konten buatan pengguna.
Karena siapa pun dapat membuat konten buatan pengguna, menambahkan taktik ini ke strategi pemasaran Anda dapat meningkatkan keaslian merek Anda. Konsumen 2,4 kali lebih mungkin mempercayai konten buatan pengguna dibandingkan dengan konten yang dibuat oleh merek membuktikan bahwa sekaranglah waktunya untuk memprioritaskan keaslian dalam strategi pemasaran Anda.
- Solusi penargetan baru
Google akan menghapus cookie pihak ketiga pada akhir tahun depan karena meningkatnya masalah privasi. Cookie berperan dalam pemasaran target dengan melacak perilaku pengguna di seluruh web sehingga pemasar dapat memberikan pengalaman yang disesuaikan. Agar tetap relevan, solusi penargetan alternatif sedang terus diuji untuk terus mengembangkan konten dan iklan yang sangat dipersonalisasi.
- Agile Marketing
Seperti namanya, pemasaran agile adalah pendekatan yang terinspirasi oleh metodologi agile. Ini adalah cara kerja yang melibatkan iterasi cepat daripada satu proyek besar. Agile marketing menekankan kolaborasi waktu nyata dan dirancang agar pemasar dapat merespons perubahan dengan lebih mudah.
Manfaat pemasaran agile meliputi:
- Fleksibilitas untuk beradaptasi dengan perubahan karena perencanaan berulang
- Kemampuan untuk memberikan nilai lebih awal dan seringkali dengan mengelompokkan individu ke dalam tim kecil lintas fungsi yang dapat menyelesaikan proyek secara mandiri
- Lebih fokus pada nilai pelanggan dan hasil bisnis dibandingkan dengan aktivitas dan keluaran
- Lebih banyak keputusan berdasarkan data berkat penekanan pada eksperimen
- Transparansi dan kolaborasi yang lebih baik melalui alur kerja yang divisualisasikan dan titik kontak yang sering
- Membuat customer experiences yang kohesif/melekat
Pelanggan mengharapkan pengalaman yang dipersonalisasi dan disesuaikan yang berbicara langsung dengan kebutuhan mereka. Pada saat yang sama, pemasar harus menghindari melihat melalui lensa pemasar saja karena pelanggan tidak berinteraksi dengan merek melalui satu metode atau saluran.
Pemasar harus memahami interaksi spesifik dalam keseluruhan perjalanan pelanggan dan berfokus pada pengalaman yang lengkap, bukan kampanye waktu tertentu.
Salah satu cara untuk lebih memahami pengalaman pengguna Anda adalah dengan membuat mapping/peta perjalanan pelanggan. Peta perjalanan pelanggan adalah representasi visual tentang bagaimana pelanggan bertindak, berpikir, dan merasakan melalui proses pembelian dan dapat menjadi alat yang berharga untuk menciptakan pengalaman yang kohesif.
- Taktik pencarian suara untuk SEO
Pemasar mulai memanfaatkan pencarian suara seperti Google talk contohnya sebagai alat optimisasi mesin pencari (SEO). Asisten digital ini dirancang untuk menjawab pertanyaan informasi singkat seperti “Siapa Erina Gudono?” dan “Bagaimana cuaca di Jakarta?” tetapi jangan lupa, pencarian suara juga mulai memproses penelusuran yang lebih disesuaikan, seperti “Kedai kopi apa yang buka di dekat saya?” dan “Apakah mereka menyajikan coffee latte?”
Bisnis merespons dengan mengubah cara mereka membingkai informasi. Untuk menjawab pertanyaan pembaca berdasarkan niat, pembuat konten memilih format tanya jawab percakapan yang lebih banyak. Dengan cara ini, saat konsumen menggunakan penelusuran suara, mereka akan mendapatkan respons berkualitas tinggi dan akurat dengan lebih cepat.
- Pemasaran percakapan
Pemasaran melalui percakapan menggunakan pesan bertarget dan otomatisasi Artificial Intelligence untuk terlibat dengan orang saat mereka berada di situs web Anda.
Tren pemasaran digital ini menggunakan chatbot cerdas dengan pembelajaran mesin dan pemrosesan bahasa alami (NLP), yang memungkinkan pelanggan melakukan percakapan dua arah dengan merek produk tertentu. Pergeseran dari cara pemasaran asinkron ke percakapan real-time menghadirkan kurva pembelajaran utama saat pemasaran melalui percakapan tumbuh pada tahun 2023.
- Konten interaktif
Jika Anda telah menggunakan internet dalam dekade terakhir, kemungkinan besar Anda menemukan konten interaktif tanpa menyadarinya. Lewatlah sudah hari-hari postingan statis dan konsumsi pasif—penonton saat ini menginginkan konten yang menuntut perhatian. Pemasar sedang mengembangkan pengalaman dua arah yang dinamis yang mendorong keterlibatan aktif dari audiens target mereka, terlebih kaum milenial dengan konten seperti:
- Infografis interaktif
- Kuis
- Permainan
- Kalkulator
- Kontes
- Penilaian
- Peta interaktif
- Video interaktif
Sejumlah 81% pemasar setuju bahwa strategi konten seperti ini berdampak tinggi dan berbiaya rendah, akan jauh lebih efektif dalam menarik perhatian calon pembeli daripada konten statis, tetapi manfaatnya tidak berhenti di situ. Konten interaktif adalah tren yang bagus untuk dicoba jika tujuan pemasaran konten Anda meliputi:
- Keterlibatan pemirsa yang ditingkatkan
- Peningkatan pembelajaran pelanggan
- Lebih banyak prospek dan konversi
- Meningkatkan loyalitas merek
- Memperlancar pengalaman pelanggan
- Artificial Intelligence untuk pencarian tren yang lebih baik
Baca juga:
Apakah SEO hemat biaya pada tahun 2023?
Kecerdasan buatan siap untuk membuat dampak besar di banyak industri dalam beberapa tahun mendatang. Profesional pemasaran kini memanfaatkan metode AI seperti model data, algoritme, dan pembelajaran mesin untuk lebih memahami audiens target mereka. Data ini dapat membantu pemasar mengoptimalkan pengeluaran, menyesuaikan dan menargetkan konten, serta mempersonalisasi pengalaman pelanggan mereka.
Pemasar sudah menuai manfaat dari teknologi AI, seperti:
- Iklan yang lebih cerdas dan lebih bertarget
- Trendspotting dan prediksi yang akurat
- Pemahaman yang lebih baik tentang perilaku pembeli
- Meningkatkan retensi dan loyalitas pelanggan
- Kemampuan layanan mandiri yang ditingkatkan
- ROI yang lebih tinggi melalui penargetan yang efektif
Sumber : 10 DIGITAL MARKETING TREN 2023